[ Adobe Flash 지원중단 조치안내 ]
- 일부 다우오피스 패키지 버전에 한하여 해당 오류 발생시 고객센터에 신고 부탁 드립니다.
1. 안내 배경: Adobe Flash 지원 중단에 따른 그룹웨어 첨부파일 업로드 방식 변경 안내
2. 영향 시점: 2021년 1월 1일 00시 이후
3. 서비스 영향 범위
- 그룹웨어 모든 기능의 첨부파일 업로드 기능 사용 중지 현상
- 크롬, IE브라우저 등 브라우저의 Abode Flash 강제 삭제로 인한 지원 중지 현상
(권장사항: 크롬브라우저는 1월 중 한시적 사용이 가능할 것으로 판단 되오니 최신버전 업데이트 부탁 드립니다. )
4. 영향 범위 브라우저
- Internet Explorer 10이하, Internet Explorer 11 이상, Edge/Chrome/Safari Browser
5. 조치 지원
첨부파일 업로드가 불가 한 경우
- 온라인 오류신고: 다우오피스 고객케어라운지
- 전화상담: 고객지원팀 (1599-9460)
- 조치사항: 첨부파일 업로드 방식 변경 지원 or 업그레이드 안내 (일정 협의)
※ 고객사 환경 및 미지원 브라우저의 경우 긴급조치가 불가할 수 있습니다
6. Adobe Flash 지원중단 참고자료
- Adobe Flash Player
https://www.adobe.com/kr/products/flashplayer/end-of-life.html
- IE, Edge 브라우저
https://docs.microsoft.com/ko-kr/lifecycle/announcements/adobe-flash-end-of-support
- Chrome 브라우저
https://www.blog.google/products/chrome/saying-goodbye-flash-chrome/