업데이트 안내
계정 잠금 기준 강화 및
관리자 잠금 해제 방식 변경
관리자 잠금 해제 방식 변경
자동 로그인 공격을 막기 위해 계정 잠금 기준이 강화되었습니다.
계정이 잠기면 관리자가 비밀번호를 초기화해 잠금을 해제할 수 있으니, 아래 해제 방법을 미리 확인해 주세요.
1무엇이 바뀌나요?
계정은 원래 비밀번호를 아래 기준만큼 연속으로 틀렸을 때 잠깁니다.
하지만 이 기준에 해당하지 않더라도 계정이 자동으로 잠길 수 있습니다.
시스템이 AI 기반 자동 로그인 공격을 감지하면 해당 계정을 차단합니다.
비밀번호 오류로 잠기는 기준 (변경 없음)
- •자동입력 방지 문자 미사용: 비밀번호 5회 연속 오류 시 잠금
- •자동입력 방지 문자 사용: 3회 연속 오류 시 자동입력 방지 문자 입력란 표시,
이후 5회 연속 추가 오류 시 잠금
2잠금 해제 방법 관리자
사용자에게 로그인 잠금 해제 요청을 받으면, 해당 계정의 비밀번호를 초기화해 주세요.
비밀번호를 새로 지정하면 잠금이 풀립니다.
사이트 어드민 › 조직 관리 › 멤버통합관리 › 계정 상세 › 비밀번호 수정
처리 순서
- 1관리자 계정으로 로그인한 뒤 사이트 어드민으로 이동합니다.
- 2왼쪽 메뉴에서 조직 관리 › 멤버통합관리를 선택합니다.
- 3잠긴 사용자의 이름이나 아이디로 검색해 계정 상세 화면을 엽니다.
- 4비밀번호 옆 연필(수정) 아이콘을 눌러 임시 비밀번호를 입력하고 저장합니다.
- 5임시 비밀번호는 전화나 대면으로 전달하고, 로그인 후 바로 변경하도록 안내합니다.
⚠ 잠금을 풀기 전에 확인해 주세요
- •사용자가 직접 로그인을 시도했나요?
아니라면 외부 공격일 수 있습니다. 이전 비밀번호를 다시 쓰지 않도록 안내해 주세요. - •여러 계정이 짧은 시간에 한꺼번에 잠겼나요?
보안 담당자에게 공유해 주세요.
3사용자에게 이렇게 안내해 주세요
계정이 잠기면 로그인 창 위에 아래 안내가 표시되고, 자동입력 방지 문자 입력란이 함께 나타납니다.
i로그인 실패가 반복되어 계정이 잠겼습니다.
비밀번호 찾기로 비밀번호를 재설정하거나, 관리자에게 비밀번호 초기화를 요청하세요.
비밀번호 찾기로 비밀번호를 재설정하거나, 관리자에게 비밀번호 초기화를 요청하세요.
사용자에게 그대로 전달하셔도 됩니다
계정이 잠겼다면 이렇게 해 주세요.
- 1로그인을 더 시도하지 마세요. 잠긴 상태에서는 로그인되지 않습니다.
- 2사내 시스템 관리자에게 비밀번호 초기화를 요청하세요.
- 3임시 비밀번호로 로그인한 뒤, 바로 새 비밀번호로 변경하세요.
문의 사항은 사내 시스템 관리자에게 연락해 주세요.