다우오피스를 이용해 주시는 고객 여러분께 안내 말씀드립니다.
최근 보안 관련 언론 보도로 인해 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 송구스럽게 생각하며, 당사는 고객 여러분께서 안심하고 업무에 집중하실 수 있도록 서비스 보안 강화 및 시스템 안정화에 만전을 기하고 있습니다.
이에 당사는 한국인터넷진흥원(KISA) 공지를 통해 안내된 다우오피스 일부 버전의 접근통제 미흡 취약점을 보완하고자 최신 보안 패치를 배포하고 있습니다. 대상 고객사를 대상으로 순차적인 개별 지원 및 패치 적용을 진행 중이오니, 아직 패치를 완료하지 않으신 다우오피스 고객사께서는 아래 내용을 확인하시어 조속히 보안 패치를 적용해 주시기 바랍니다.
※ 현재 서비스형/엔터프라이즈형/HR형 다우오피스를 이용 중이신 고객사는 본 취약점의 영향이 없으므로, 별도의 조치 없이 안전하게 이용하실 수 있습니다.
1. 취약점 개요
- 내용: 다우오피스(DaouOffice) 내 접근통제 미흡 취약점 발견
- 조치 상태: 해당 취약점을 해결한 보안 패치 지원 중
2. 영향받는 버전 및 해결 방안
| 제품명 | 영향받는 버전 | 조치 방안 |
|---|---|---|
| 다우오피스 | 3.6.8.5 이하 | 다우기술 고객지원 안내에 따라 최신 보안 패치 적용 |
3. 고객 주요 권고사항
- 보안 패치 적용: 현재 보안 패치를 순차적으로 배포하고 있습니다. 해당 버전을 사용 중이신 고객사께서는 당사 고객센터로 문의하시어 패치 적용 안내를 받으시기 바랍니다.
- 임시 네트워크 접근 차단: 보안 패치를 적용하기 전까지 외부망에서 다우오피스 시스템에 직접 접근할 수 없도록 네트워크 접근 차단을 권고드립니다.
- 지속적인 업데이트 확인: 당사에서는 추가 보안 업데이트 및 최신 버전을 지속적으로 제공할 수 있으므로, 다우오피스 공지사항을 정기적으로 확인해 주시기 바랍니다.
4. 패치 적용 및 기술 문의처
보안 패치 적용 절차 및 기술 지원이 필요하신 경우 아래 공식 채널을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
- 대표전화: 1599-9460 (운영시간 : 평일 9:00~17:30)
- 이메일 문의: help@daouoffice.com
- 온라인 문의: 다우오피스 고객케어라운지
5. 관련 출처 (KISA 보호나라)
- 작성 부서: 디지털위협대응본부 취약점관리센터
- 보안 공지 원문: 한국인터넷진흥원(KISA) 보호나라 공지사항 바로가기
당사를 믿고 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 다시 한번 깊은 심려를 끼쳐드린 점 사과드리며,
앞으로 더욱 철저한 보안 관리와 서비스 안정화에 만전을 기하겠습니다.