🖥️ 서비스 변화 없음

클라우드 인프라 이전 작업으로, 서비스 화면과 사용 방법은 변경되지 않습니다.

📧 메일 유실 없음

작업시간 중 수신된 메일은 이전 완료 후 순차적으로 정상 수신됩니다.

🔧 이전 당일 작업 없음

사전에 DNS 설정만 미리 변경하면 이전 당일 고객사의 별도 작업은 필요 없습니다.

1

2

3

Q1. 우리 회사는 정확히 언제 이전되나요?

클라우드 이전 작업은 사전 DNS 설정 변경을 완료해 주신 고객사부터 9월 28일부터 순차적으로 진행됩니다. 상세한 이전 일시 및 일정은 작업 2주 전 개별 안내를 통해 전달드리겠습니다.

Q2. 작업시간 동안 메일이 유실되나요?

유실되지 않습니다. 작업 시간 중 수신된 메일은 이전 완료 후 순차적으로 정상 수신됩니다.

Q3. 이번 클라우드 이전은 왜 진행되나요?

다우오피스는 서비스 안정성과 운영 효율성을 높이기 위해 클라우드 인프라를 지속적으로 점검하고 있으며, 이번 이전 역시 서비스 품질 향상을 위한 조치입니다.

Q4. 별도로 안내드린다는 사전 준비 작업은 무엇인가요? 지금 저희가 해야 할 일이 있나요?

본 작업은 서버 이전 당일 고객사의 불편을 줄이기 위해, 다우오피스가 관리하는 관련 시스템(그룹웨어, 스팸차단기 등)의 접속 주소(DNS)를 미리 연결해 두는 작업입니다. 사전 작업을 진행하더라도 기존 서비스 이용에는 아무런 영향이 없으며, 서버 이전 당일에도 고객사에서 별도로 작업하실 필요가 없습니다.
상세 안내 메일을 별도로 발송해 드릴 예정입니다.

Q5. 이전 작업 후 서비스 화면이나 사용 방법이 달라지나요?

기존과 동일합니다. 단순 클라우드 이전 작업으로, 사용 중이신 서비스 화면 구성과 사용 방법에는 아무런 변화가 없습니다.