오류 및 기술지원이 필요하신 경우 지원 담당자와 원격접속을 통해 문제를 해결해드릴 수 있습니다.
원격접속 프로그램을 통한 상담 방법은 아래와 같습니다.
단, 원격 접속 프로그램을 통해 상담이 필요한 경우 상담원과의 협의 후 원격상담을 하실 수 있으며,
원격 상담 시 해당가이드를 참고하여 접속해주시기 바랍니다.
ⓘ 원격접속 프로그램 다운로드시 파일명을 변경하지 마시고 다운로드해 주세요.
- 고객케어라운지 상단 [원격지원 ⓘ] 버튼 클릭
- 다운로드된 실행파일(remote.daou.co.kr) 실행
- 원격접속 프로그램 화면에 표시된 4자리 숫자를 담당자에게 전달
- 원격요청 수락에서 [예(Y)] 선택